 |
|
| 订单常见问题 |
|
| 质量问题全额退款承诺 |
| 您在享受网上购物便利的同时，仍将享有因质量问题全额退款的承诺。在商品送达用户30天的保证期之内，如您发现我们的商品有任何质量问题，或对商品使用有任何疑问，请与我们的客户服务中心联系，我们将在7天内帮助您解决。 |
| 订单变更 |
如果您的订单还没有被秀酷网的客户服务人员确认，您可以自行修改或取消该订单。如果您的订单已经被确认，而您需要取消订单，请尽快与我们的客户服务中心联系，并请您提供准确的订单编号，以便我们从速处理。
如果您已经提交订单，但还想增加或减少订单中的商品，请立即联系客户服务中心，我们将为及时帮您进行相应调整。
请注意，如果您的订单已经交付生产，您将无法取消或修改此订单，但如遇紧急情况，请及时与客户服务中心联系。 |
| 订单状态 |
您可以在“我的秀酷”中查看您所有的历史订单记录，您可以从中查询您每个订单的最新处理情况.
当您点击“我的秀酷”时，您将被要求输入您的用户名和密码。登录成功后，您可以进入订单记录页面，从中您可以找到有关您当前和历史订单的详细信息，如果您的订单还未被受理，您还可以修改或取消订单。 |
| 电话定购 |
如果您觉得网上定购不方便，秀酷网同样为您提供电话定购服务。
如果您想通过电话定购，请在工作时间致电021-51099822。在接受您的电话定购时，请您提供你需要的商品编号或名称，我们将竭诚为您提供最优质的服务。
|
| |
| |
|
